Comment préparer son brief avant de contacter un studio de design ?

Vous avez un projet qui vous tient à coeur depuis des semaines, voire même des mois ? Vous souhaitez travailler votre stratégie de marque, créer de nouveaux packagings pour le lancement d'une nouvelle gamme de produits, ou même (re)créer votre site internet ?

Bref, vous êtes sur le point de contacter un studio de design ou une designer de marque, mais une question vous taraude : est-ce que votre brief est assez complet ? Est-ce vraiment le moment de vous lancer si vous n'avez pas encre délimité le périmètre de vos besoins ?

Probablement que oui, parce qu'un bon brief n'est pas forcément le plus dense. Et puis si vous manquez d'éléments, un bon studio de graphisme saura exactement quoi vous demander pour vous envoyer un devis sur-mesure. Le brief se travaille avant tout à deux.

Pour résumer :

• Un bon brief n’est pas le plus long ou dense, mais le plus stratégique.

• C’est un document créatif qui se co-crée avec le studio.

• Il existe 5 erreurs principales qui font augmenter le budget et le temps de livraison du projet.

• Brief et cahier des charges, ce n’est pas exactement la même chose.

Qu'est-ce qu'un brief exactement ?

Un brief, c'est avant tout un document de départ qui naît la plupart du temps d'un échange. C'est ce qui permet au studio (moi, donc) de comprendre votre projet, vos enjeux, votre cible, vos contraintes et vos objectifs avec la collaboration. Ce n'est pas un cahier des charges techniques (je reviendrai sur ce point un peu plus loin), ni un simple moodboard avec des inspirations Pinterest, et encore moins une liste exhaustive de tout ce que vous aimez ou n'aimez pas.

On pense souvent à tort qu'un bon brief, c'est un brief créatif long. Mais en réalité, et c'est ce que je constate avec ma clientèle, la qualité d'un brief ne provient pas des nombreuses réponses, et des informations très détaillées que l'on peut retrouver à l'intérieur.

La valeur d'un bon brief réside dans son rôle stratégique :

• Où voulez-vous aller lors de la collaboration ?

• Pour quelle cible ?

• Dans quel contexte ?

Les détails d'ordre technique comme les livrables précis ou les délais, se voient et se précisent dans un second temps.

Chez Studio Novembre, le brief n'est pas uniquement de votre responsabilité. C'est pour cela que vous n'avez pas besoin d'arriver avec toutes les réponses en tête pour parler de votre projet. Il vous suffit de savoir où vous avez envie d'aller, et pourquoi. Le reste, je m'en charge : je vous pose des questions précises et stratégiques pour récolter les informations pertinentes de votre côté.

Ce qu'il faut (vraiment) préparer comme informations en fonction du type de projet

Lorsque vous contactez un studio de design, il faut tout de même venir avec quelques informations essentielles à partager. Sinon, le début du projet risque d'être laborieux et la collaboration ne sera pas fluide. Voici ce qui compte vraiment pour chaque prestation proposée par Studio Novembre.

Pour une identité visuelle

L'identité visuelle inspire beaucoup, et c'est sans aucun doute le projet où l'on arrive souvent avec beaucoup d'inspirations (et parfois aussi, des idées arrêtées sur ce que l'on aime, ou non).

Pourtant, l'identité visuelle n'est pas là pour faire joli uniquement, elle doit être stratégique.

Avant de contacter le studio, voici les éléments sur lesquels vous devez être au clair :

1. Votre cible : qui est votre clientèle idéale ? Pas seulement en termes démographiques, mais dans leurs façons de consommer, leurs problématiques actuelles, leurs valeurs, leur univers, etc.

2. Votre positionnement : qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents directs ? Quelle est la promesse unique de votre marque ?

Ces deux lignes directrices permettent de débuter le travail de votre (future) stratégie de marque et de ne pas choisir vos couleurs au hasard, ou simplement parce que vous en aimez une plus que l'autre.

Certaines choses sont à éviter en revanche :

• Arriver avec un moodboard chargé ou une multitude d'exemples ultra précis. Vous risquez de vous enfermer dans une direction non pertinente.

• Partir de ce que vous aimez uniquement. Votre marque doit parler et toucher votre cible avant tout.

Pour du packaging

Pour les projets de packagings cosmétique ou autre, les informations techniques sont très importantes car elles ont un impact direct sur les choix créatifs et les coûts de production.

Avant de remplir le brief ou le formulaire de contact, voici ce sur quoi vous devez être au clair :

• Le nombre de produits concernés par votre demande.

• Les différents formats qu'il vous faut (30ml, 50ml, 250g...).

• Le type de packaging si vous l'avez déjà décidé (tube, flacon, pot, sachet, étui...).

• Les finitions envisagées : dorure à chaud, sérigraphie, pelliculage mat ou brillant, gaufrage,...

• Les contraintes techniques : nombre de couleurs maximum, gabarits existants, contraintes imposées par l'imprimeur, etc.

• Les informations textuelles comme les labels, etc.

Bien évidemment, vous n'avez pas besoin d'avoir tous vos textes finalisés pour démarrer notre collaborations. Les contenus packaging (INCI, allégations, mentions légales...) prennent du temps à rédiger et préciser. Venez avec ce que vous savez déjà, je m'adapterai et pourrai même vous aiguiller.

Pour le design d'un site internet

Pour un site, la plupart des webdesigners connaissent les pages essentielles à avoir : home (ou accueil), pages produits, panier, FAQ, etc. Mais ce n'est pas forcément là que ça coince.

Ce qui pose problème, ce sont les fonctionnalités spécifiques qui sont oubliées dès le départ, et qui font augmenter le budget en cours de collaboration. Certaines informations sont donc essentielles à mentionner dès le brief, ou la prise de contact, pour que la personne en face puisse vous établir un devis au plus près de vos besoins.

Pensez donc à :

• La traduction du site en plusieurs langues (et lesquelles).

• Un module de diagnostic si vous vendez des cosmétiques ou des produits capillaires (peau, santé, style, morphologie...).

• Un système de parrainage ou de programme de fidélité.

• Un module d'abonnement ou de réassort automatique.

• Des fiches produits avec des formats vidéo, etc.

Ces détails n'en sont pas vraiment, qu'importe l'étape où vous en êtes de votre projet, ce sont eux qui permettent de créer une expérience de navigation fluide sur votre site et d'augmenter vos conversions.

Mon rôle et le vôtre lors de la création du brief (et l'enjeu de l'appel stratégique)

Je me répète, mais c'est vraiment quelque chose d'important à mes yeux : un bon brief se co-construit.

Votre rôle, c'est de savoir où vous avez envie d'emmener votre marque grâce à votre vision et votre pourquoi, puis d'aller récolter les bonnes informations à me partager pour y parvenir. Personne ne peut faire cela à votre place.

Mais tout le reste, c'est le rôle du studio, je suis là pour :

• Poser les bonnes questions.

• Structurer vos pensées.

• Vous aider à formuler des choses sur lesquelles vous avez du mal à mettre des mots.

Chacun de mes processus est travaillé pour que la collaboration soit fluide, qu'importe la prestation :

1. Pour votre stratégie de marque, je vous envoie un questionnaire à remplir à chacune des étapes les plus importantes. Je vous explique également comment récolter les informations essentielles du côté de votre cible.

2. Pour vos packagings, vous recevez un brief guidé à trous, vous n'aurez qu'à les remplir avec vos informations.

3. Pour le site, on travaille sur l'architecture de chaque page ensemble, et avançons page par page.

Pour réussir tout cela, qu'importe le secteur de votre entreprise, l'appel découverte est le point de départ. Alors oui, c'est un premier contact qui permet de voir la comptabilité entre votre marque et ma personnalité, mais c'est surtout en moment stratégique. Je cerne vos enjeux business, le contexte de votre entreprise, le planning envisagé et les livrables dont vous avez besoin.

Les 5 erreurs classiques qui peuvent coûter cher lors de la collaboration

Créer un bon brief, ce n'est pas simplement suivre mes questions ou venir avec votre moodboard arrêté. Voici les erreurs qui reviennent le plus souvent et qui font qu'une collaboration devient inconfortable, et plus coûteuse que le budget envisagé au départ.

01 - Vouloir tout contrôler dès le départ

Arriver avec une direction créative déjà figée, un logo déjà dessiné dans votre tête, ou des références trop précises à reproduire : c'est le signe que vous cherchez un·e graphiste exécutant·e, pas forcément une directrice artistique ou une stratège de marque qui saura vous donner des recommandations stratégiques.

Ce n'est pas un problème en soit, mais il faut avoir conscience de ce point en amont. Si vous faites appel à Studio Novembre, c'est pour mon regard stratégique et ma capacité à prendre des décisions créatives qui serviront vraiment votre marque.

02 - Ne pas savoir où vous souhaitez aller

À l'inverse, ne pas avoir de vision ou d'objectif clair en amont de la collaboration débouchera sur des changements incessants et une frustration des deux côtés, que vous soyez seul·e à porter votre projet, ou que vous travaillez en équipe dessus. Les délais seront rallongés et vous aurez du mal à voir le travail stratégique sous les décisions créatives.

Vous n'avez pas besoin d'avoir tout défini avant de prendre contact, mais il faut tout de même connaître son pourquoi, ce que vous avez envie de construire, et la direction que vous souhaitez donner à votre image.

03 - Ne pas avoir de calendrier précis

Sans planning prévisionnel ou calendrier bien défini, le projet risque de se terminer à vau-l'eau ! Les décisions traînent, la dynamique se perd et la collaboration n'est plus aussi concentrée qu'au début. Un bon projet de branding nécessite de la disponibilité de votre côté aussi, pour répondre aux questionnaires, valider les propositions et fournir les contenus.

À l'inverse, un calendrier trop serré peut aussi être problématique car un projet complet (identité visuelle, packaging, site) comporte des hésitations, des choix à prendre, et des inconnues. Prévoyez toujours 2 à 3 mois de battement pour absorber les imprévus sans paniquer.

04 - Ne pas avoir déposé son nom de marque à l'INPI

C'est sans aucun doute l'erreur qui coûte le plus cher lors d'une collaboration, et qui peut avoir des conséquences très concrètes sur le travail créatif. Si votre nom de marque n'est pas déposé et qu'une autre entreprise l'utilise ou le dépose après vous, tout votre travail de branding sera à reprendre.

N'attendez donc pas d'avoir votre logo pour faire la démarche. Le dépôt à l'INPI peut se faire en amont, et prend environ 6 semaines pour pour être validé.

05 - Mettre de côté les contraintes budgétaires

Je garde cette dernière erreur pour la fin car c'est vraiment celle à éviter, et si vous contactez le Studio, je vous poserai forcément la question. Ne pas parler de budget dès le départ, c'est prendre le risque de le voir dépassé en cours de route, ou de devoir faire des compromis qui fragiliseront le travail stratégique.

Brief VS cahier des charges : quelle différence ?

On parle souvent de brief créatif et de cahier des charges avec des termes qui semblent à première vue interchangeables, mais ils désignent bien deux choses distinctes.

Comme je le disait en amont, le brief est un document d'intention. Il décrit votre projet dans ses grandes lignes :

• Votre vision de marque.

• Votre cible.

• Votre positionnement.

• Vos attentes quant à la collaboration.

C'est un point de départ pour la réflexion créative.

Le cahier des charges, quant à lui, est plus opérationnel.

Il liste :

• les livrables précis.

• Les contraintes techniques et les étapes du projet à venir.

• les délais et les conditions de validation.

C'est donc un document de cadrage souvent formalisé ensemble à partir des informations collectées lors du brief.

Pour conclure : venez avec vos questions, pas forcément vos réponses

Vous l'aurez compris, préparer son brief avant la première prise de contact d'un studio de design, ce n'est pas rédiger un document parfait.

Il faut surtout avoir :

• Une idée claire de la direction que vous voulez donner à votre marque.

• Connaître votre cible sur le bout des doigts.

• Recensé les contraintes concrètes de votre projet : formats, délais, enveloppe budgétaire.

• Confiance dans mon processus.

Le reste se construit ensemble, c'est pour cela que vous pouvez venir sans avoir toutes les réponses. Donc si vous n'avez pas forcément une idée précise avant de contacter le Studio, ce n'est pas si grave. La majorité des client·es qui remplissent un brief avant une collaboration sont dans le même cas de figure. Mais ils et elles savent exactement ce que leur marque apporte au secteur et à leur cible. Ensuite, c'est à moi, en tant que designer de marque et graphiste, de traduire ces idées et envies en visuels mémorables.

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